Introducción

En Alcom Peru, entendemos la importancia de operar de manera ética y responsable, contribuyendo positivamente al desarrollo sostenible y al bienestar de la sociedad en general. Este informe resume nuestras acciones y prácticas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) basadas en los principios de la norma ISO 26000, guiándonos hacia la transparencia, la ética y el compromiso con todas nuestras partes interesadas.

1. Contexto de la Organización

Alcom Perú SAC. es una empresa líder en el sector de reparación de maquinaria, específicamente realizando proyectos de  ingeniería de climatización relacionados al diseño, instalación y mantenimiento de aire acondicionado. Alcom Perú realiza operaciones en el domicilio fiscal de Calle Leticia N° 441-Chiclayo y Calle Santa Francisca Romana N° 615 Piso 1 – Urb. Pando, Cercado de Lima. Se dedica a la elaboración de proyectos de ingeniería de climatización ya sea para aplicaciones residenciales, comerciales e industriales; Así también, en lo que respecta a Climatización de Precisión para centros de datos, salas eléctricas, entre otros. Nuestro compromiso con la RSC está integrado en todas nuestras actividades para maximizar el impacto positivo y minimizar cualquier efecto negativo en el entorno y las comunidades en las que operamos.

2. Principios de la Responsabilidad Social

Seguimos los siete principios de la ISO 26000 en nuestra estrategia de RSC:

• Rendición de cuentas: Nos comprometemos a ser transparentes y responsables ante nuestras acciones y decisiones.
• Transparencia: Comunicamos de manera abierta y clara nuestras políticas, prácticas y desempeño en RSC.
• Comportamiento ético: Actuamos de manera ética, respetando las normas legales y los estándares internacionales.
• Respeto por los intereses de las partes interesadas: Consideramos las expectativas y necesidades de nuestros empleados, clientes, proveedores, comunidades locales y otros grupos de interés.
• Respeto por el Estado de Derecho y principio de legalidad: Cumplimos con las leyes y regulaciones en todas las jurisdicciones donde operamos.
• Respeto por los derechos humanos: Apoyamos y respetamos la protección de los derechos humanos dentro de nuestra esfera de influencia.
• Respeto por los intereses de los consumidores: Promovemos la salud y seguridad de los consumidores, así como la equidad en el acceso a nuestros productos y servicios.

3. Resultados:

• En el periodo 2023-2024 se contribuyó con S/. 2700 de aporte a la organización “Aldeas infantiles”
• En el periodo 2022 se contribuyó con brindado de movilidad gratuita para iniciativas ambientales en coordinación con la empresa Management 360.

4. Conclusiones y Compromisos Futuros

En Alcom Perú SAC., estamos comprometidos a continuar mejorando nuestras prácticas de RSC y a generar un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente. Nos comprometemos a fortalecer nuestra gestión de la RSC, ampliar nuestras iniciativas y reportar de manera transparente nuestros avances y desafíos.

Anexo 1: Política de Responsabilidad Social de Alcom Peru

En Alcom Peru SAC., estamos comprometidos a integrar los principios de responsabilidad social corporativa (RSC) definidos por la norma ISO 26000 en todas nuestras operaciones y relaciones comerciales. Reconocemos nuestra responsabilidad de actuar de manera ética y transparente, contribuyendo de manera positiva al desarrollo sostenible de la sociedad y el medio ambiente. Por lo tanto, nos comprometemos a:

Rendición de cuentas: Nos comprometemos a ser transparentes y responsables ante nuestras acciones y decisiones que puedan tener impactos en la sociedad. Adicionalmente, en caso de tener impactos negativos involuntarios e imprevistos, se mencionará las acciones tomadas para prevenir la repetición de los mismos.

Transparencia: Nos comprometemos a comunicar de manera abierta y clara nuestras políticas de en el ámbito ambiental, de derechos humanos y condiciones laborales, de conducta, seguridad y salud en el trabajo, y cualquier otra política que la empresa elabore a través de nuestra página web. Asimismo, nos comprometemos a garantizar el acceso a la información sobre nuestra locación, propósito y naturaleza, de las actividades que realicemos, así como de la identidad de nuestra alta gerencia, lo cual se realizará mediante la página web, donde se tiene una lista de nuestros servicios, nuestras locaciones y el propósito de nuestra empresa. De igual manera, nos comprometemos a ser transparentes en cuanto a las normas y criterios frente a los cuales nuestra empresa evalúa su desempeño en relación con la responsabilidad social. Esto se logrará mediante la presente política, donde se establecen dichos criterios. Esta política será comunicada de manera abierta a todas las partes interesadas en nuestra web.

Comportamiento ético: Actuamos de manera ética, respetando las normas legales. Dentro de nuestros compromisos están:

• La identificación y la declaración de nuestros valores y principios fundamentales relacionados a la ética
• El desarrollo y la utilización de estructuras de gobernanza que ayuden a promover un comportamiento ético dentro de la organización, en su toma de decisiones y en sus interacciones con otros, lo cual nos comprometemos a realizar mediante la asignación de un responsable de cumplimiento/ética empresarial en nuestra empresa.
• La identificación, la adopción y la aplicación de normas de comportamiento ético, a través de una política de ética empresarial, de la cual se vigilará el cumplimiento de la misma en nuestra empresa, así como la comunicación a todos nuestros colaboradores.
• La prevención o resolución de conflictos de interés en toda la organización que estén relacionadas a un comportamiento no ético; a través de un procedimiento de denuncia de irregularidades y protección contra represalias, establecido en la política de ética empresarial, el cual funcione como un mecanismo para facilitar que se informe sobre comportamientos no éticos sin miedo a represalias.
• Establecimiento y el mantenimiento de mecanismos de supervisión y controles para hacer seguimiento, apoyar y reforzar el comportamiento ético.

Respeto por los intereses de las partes interesadas: Consideramos las expectativas y necesidades de nuestros empleados, clientes, proveedores, comunidades locales y otros grupos de interés, a través de distintas medidas, tales como:

• Identificar a sus partes interesadas
• Reconocer y mostrar el debido respeto, tanto por los intereses, como por los derechos legales de nuestras partes interesadas y responder a las inquietudes que manifiesten.
• Considerar los puntos de vista de nuestras partes interesadas en caso puedan verse afectados por una decisión o actividad nuestra.

Respeto por el Estado de Derecho y principio de legalidad: Cumplimos con las leyes y regulaciones en todas las jurisdicciones donde operamos. Además, nos comprometemos a mantenernos informados de todas las obligaciones legales que nos correspondan, y de revisar periódicamente nuestro cumplimiento.

Respeto por los derechos humanos: Apoyamos y respetamos la protección de los derechos humanos dentro de nuestra esfera de influencia. Por ello, nos comprometemos a tener una política de derechos humanos y condiciones laborales, así como vigilar su cumplimiento y garantizar su comunicación a todos los  colaborares de la empresa. Dentro de nuestros compromisos están respetar los derechos establecidos en la Carta Universal de los Derechos Humanos, incluso en situaciones en las que la ley o su implementación no proporcionen indicaciones adecuadas, nosotros respetaremos, como mínimo, la normativa internacional de comportamiento. Asimismo, nos comprometemos a evitar ser cómplice en las actividades de otra organización que no sean coherentes con la normativa internacional de comportamiento.

Respeto por los intereses de los consumidores: Fomentamos la comunicación con nuestros clientes, de manera transparente y de fácil acceso. Por ello nos comprometemos a contar con un procedimiento claro para las quejas que puedan presentar, de modo que se les atienda lo antes posible y se les brinde una solución a la altura de sus necesidades.

Esta política guiará nuestras decisiones y acciones, asegurando que en Alcom Peru actuemos como un agente responsable y comprometido con la mejora continua en responsabilidad social corporativa, de acuerdo con los principios de la ISO 26000.

Fecha de publicación: 18/06/2024